Điều Khoản và Điều Kiện 39pet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng 39pet ("39pet", "chúng tôi") khi sử dụng trang web 39pet.onl và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và hệ thống thanh toán VND.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại 39pet, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi người dùng bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 39pet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua website 39pet.onl và ứng dụng di động 39pet trên các thiết bị Android và iOS. Mọi dịch vụ mới được bổ sung trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này, trừ khi có thông báo riêng biệt.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không rõ ràng nào trong việc giải thích các điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 39pet có quyền đưa ra giải thích cuối cùng về nội dung và ý nghĩa của từng điều khoản.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 39pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin tài chính khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư tích lũy.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 39pet, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 39pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác, 39pet có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 39pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 39pet để được khóa tài khoản tạm thời và xử lý kịp thời.

2.3 Thông tin cá nhân

Người chơi không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đăng ký. 39pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

3. Độ Tuổi và Khu Vực

39pet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người chơi dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký, nạp tiền hoặc đặt cược tại 39pet.

3.1 Xác minh độ tuổi

39pet có hệ thống xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu Người chơi không cung cấp được bằng chứng đủ tuổi, 39pet sẽ đình chỉ tài khoản và có thể thu hồi số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

3.2 Khu vực địa lý

Dịch vụ của 39pet hiện chỉ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp lệ tại khu vực địa lý của mình. 39pet không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ khu vực mà dịch vụ này bị hạn chế hoặc không được phép.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

39pet hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa bảo mật và xử lý tự động.

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản 39pet bất kỳ lúc nào thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 39pet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Rút tiền tại 39pet được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận. Tiền về nhanh và thanh toán an toàn qua ví điện tử đã đăng ký. Để đảm bảo an toàn, phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. 39pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền.

4.3 Điều kiện giao dịch

• Người chơi chỉ được nạp và rút tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại 39pet.
• 39pet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền thưởng khuyến mãi.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 39pet — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports — đều phải tuân thủ các quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm. 39pet có toàn quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ kèo hoặc vi phạm quy định.

5.1 Hiệu lực cược

Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 39pet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống bảo trì hoặc có sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi tại 39pet được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 39pet dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức.

5.3 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bug hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tham gia các hành vi dàn xếp kết quả, thông đồng hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng chắc (arbitrage betting vi phạm).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công khai để đặt cược.

39pet có quyền hủy toàn bộ cược, đình chỉ tài khoản và thu hồi số tiền thắng nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

39pet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp tiền thêm và các ưu đãi sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể trên trang Khuyến Mãi.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho các tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia. Mỗi Người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi tương ứng theo quy định của từng chương trình. 39pet có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 39pet đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các yêu cầu này trước khi nhận thưởng.

6.3 Hết hạn thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. 39pet không có trách nhiệm thông báo riêng lẻ khi tiền thưởng sắp hết hạn.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

39pet cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình và nhận biết sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề.

7.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hằng ngày hoặc hằng tuần.
• Tự khóa tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần.
• Lịch sử cược: Theo dõi toàn bộ hoạt động cá cược và giao dịch trong tài khoản.

7.2 Nhận biết cá cược có vấn đề

Nếu việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc công việc của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 39pet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Bảo Mật Thông Tin

39pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn. Chi tiết về cách 39pet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

8.1 Thu thập thông tin

39pet chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi đồng ý cho phép 39pet thu thập và xử lý thông tin này khi đăng ký tài khoản.

8.2 Chia sẻ thông tin

39pet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo phạm vi tối thiểu cần thiết và trong khuôn khổ thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

9. Đình Chỉ và Xóa Tài Khoản

39pet có toàn quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc xóa tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

9.1 Các trường hợp đình chỉ

• Vi phạm chính sách độ tuổi 21+.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.

9.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 39pet. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

39pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi. 39pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 39pet sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể. 39pet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật và hoàn tiền vào tài khoản người chơi.

10.2 Kết nối internet

39pet không chịu trách nhiệm đối với các vấn đ ề kết nối internet của Người chơi ảnh hưởng đến việc đặt cược hoặc giao dịch. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi sử dụng dịch vụ 39pet.

11. Thay Đổi Điều Khoản

39pet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 39pet.onl.

11.1 Thông báo thay đổi

39pet sẽ cố gắng thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

11.2 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này để Người chơi tiện theo dõi.